to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde PttAVM üzerinden “Gezgin Türkçe Hale Hoca Etkili Hızlı Okuma Anlama Teknikleri / Kr Akademi” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: PTT-SR****7-050825). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı (en az 2 hafta). Daha sonra sistemde ürünün iptal edildiği bilgisi 11.08.2025 tarihinde yapıldı şeklinde yer aldı. Ancak, PttAVM tarafından iptal edilen bu ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
PttAVM sayfamda ücretin iade edildiği yazıyordu ama alışveriş yaptığım hesabıma hiçbir ücret yatırılmamıştı. Hangi bankaya ya da hesaba iade yapıldığına dair de hiçbir bilgi yoktu. Banka hesabıma ücret iade edilmediği halde PttAVM sayfamda ücret iade edildi şeklinde yazıldığı için PttAVM müşteri hizmetleri ile birden fazla kez iletişime geçtim. İadenin Garanti Bankası üzerinden yapıldığı söylenerek bir provizyon kodu verildi ve Garanti Bankası'na gidip bu verilen provizyon kodu ile ücreti alabileceğim söylendi. Ancak ben alışverişimi Ziraat Bankası kartımla yapmıştım, ayrıca Garanti Bankası’nda hiçbir hesabım da yok. Yine de Garanti Bankası ile görüşerek iade edilen ücreti bana verilen provizyon kodu ile talep ettiğimde, bankalarında hesabı olmayan birisinin üzerine herhangi bir ödemenin kesinlikle gerçekleştirilemeyeceği belirtildi ve bundan dolayı ücret iadesi gibi bir durumun da yapılmasının mümkün olmadığı söylendi.
Toplamda 252,61 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin, alışverişte kullandığım Ziraat Bankası hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Garanti Bankası’nda hesabım yokken oraya iade yapılması ve bu konuda çözüm sunulmaması kabul edilemez. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödememin doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
pttavm.com a uzun zamandır üyeyim. Yaptığım alışverişlerde kargom geçte olsa ya da başvurum üzerine teslim ediliyordu. Fakat 22 Aralık 2023 tarihinde vermiş olduğum (sipariş kodu: PTT-0KKH3BS1F-221223) ürünüm tarafımıza ulaşmayınca defalarca kez canlı destek üzerinden yazışma yoluyla görüştüm. Sürek...
PTT-AVM den 26 Nisan 2024 tarihinde yaptığım alışverişim 27Nisanda kargoya verilmesine rağmen bu tarihten itibaren kargo hareketi bulunmamaktadır. Defalarca Epttavm ve kargo birimi üzerinden iletişime geçmeme ve aciliyet bildirmeme rağmen ne ürünün iptalini saplayıp, ücret iademi yapıyorlar; ne de ü...
Epttavm üzerinden kredi kartı ile toplamda 146,64 TL ve 131,04 TL tutarında iki farklı kitap siparişi verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kitaplar tarafıma ulaşmadı. Tokat/Merkez adresine teslimat yapılacaktı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın stoğunda kita...
21 Ekim’de PttAVM’den verdiğim siparişte “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı çıktı. İki gün bekledikten sonra siparişi iptal edip, 23 Ekim’de yeniden sipariş verdim. Ancak, her iki siparişin ücreti de kartımdan çekildi ve henüz iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “ödeme bilgileriniz mev...
23.01.2025 günü pttavm.com üzerinden bir Stanley yemek termosu siparişi verdim. Bir gün sonra kontrol ettiğimde, satıcımın satışı kapattığını ve benim başka bir satıcıya yönlendirilerek 24.01.2025 tarihinde tarafıma yeniden sipariş geçildiğini gördüm. Satıcının sayfasına girdiğimde stoklarında bu ür...
Kr Akademi 
Garanti BBVA 
Ziraat Bankası 
Yorumlar