PttAVM Ürün İade Red

Epttavm den yaklaşık 10 gün önce bir elektrik süpürge almıştım. Süpürgenin çekiş gücünü beğenmediğim için iade istemiştim. Ürünüm iade red gelmiş. Kırık yok bir şey yok. Deneme amaçlı kullandığım için. PTT mailime bu makine kullanılmış iade olması red yazmışlar. Makine kullanıp denenmeden iyi olduğu nasıl anlaşılır. Kullanacağım ki iyi kötü olduğunu görmem gerekir. İçinide temiz göndermiştim bana başka bir pis makine göndermişler. Şikayetçiyim ürünüm temiz di fatura ve sipariş numarası tutmayan başka bir makine göndermişler. Tamamen başka bir makine koymuşlar kasti olarak kirletmişler makineyi iade olmasın diye sırf. Yasal olarak 15 gün iade hakkım var. Faturamda var iade hakkım. Makine kullanılmış denerek iade özelliği yitirilmiş söylendi. Makineyi kullanmadan iyi olduğunu anlayamam. Torba da 2 tane küçük kıl var diye fotoğrafını atmışlar ürün iade olmaz diye. Ben ücretimi talep ediyorum. Ürünü istemiyorum