PttAVM Kullanılmış Ürün Gönderildi

Merhaba,

Epttavm satıcısı olan Kync Online mağazasından taşınabilir modem satın aldım. Gelen ürün bana kullanılmış olarak geldi. Kutusuna koyup doğrudan iade ettim. Mağaza ürün kullanılmış diyerek red etmiş ve bana kargoyu geri göndermiş. Mağaza zaten kullanılmış ürün satıyor ve bana ulaştığı için bu ürün kullanılmış diyerek geri gönderiyor. Satın almak istediğim ürünü ve gelen ürünün fotoğrafını ekliyorum ki siz de görebilirsiniz. (Sipariş kodu:PTT-LJ2HK8829-081223 ) Mağazayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek istiyorum fakat iletişim bilgilerini Epttavm vermiyor, mağazadan alın diyor. Mağaza ise bilgilerini paylaşmıyor. Mağazanın tek mağdur ettiği kişi ben de değilim, üstelik internette tonlarca şikayet bulunuyor. Mağazanın ve Epttavm'nin de buna göz yumuyor olmasından ayrıca rahatsızım. Ücret iademin yapılmasını bekliyorum.