Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
PTT Şubelerinde Motor Yağı İadesinde Çifte Standart Ve Sahte Ürün Mağduriyeti

ID:34023741

Erhan sonuçtan memnun

Çözüldü

PTT Şubelerinde Motor Yağı İadesinde Çifte Standart Ve Sahte Ürün Mağduriyeti

Erhan

PttAVM

22 Ekim 2025 18:49

3.019

Erhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

17 Ekim veya 20 Ekim 2025 tarihlerinde, Epttavm üzerinden aldığım Castrol motor yağını iade etmek için Denizli Kınıklı PTT Şubesi’ne gittim. Ürünü teslim etmek istediğimde, şube çalışanları motor yağının yanıcı madde olduğu gerekçesiyle ürünü kabul etmediler. Ürünü sizden aldığım şekilde, orijinal ambalajında ve kutusunda iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, ürünü 3 kartonla sarmam ve dışına şeffaf poşet geçirmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü aldığım haliyle göndermek istiyorum ve başka bir işlem yapmam mümkün değil.

Aynı ürünü bazı PTT şubelerinin kabul ettiğini, bazılarının ise kabul etmediğini öğrendim. Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm, haklı olduğum söylense de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ayrıca, Epttavm’nin kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptım ancak aldığım ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bir daha sahte ürün satılmamasını istiyorum. Kurumsal bir firma ise herkese aynı prosedürlerin uygulanması gerekir. Satıcı ürünü gönderebiliyorken, ben aynı ürünü aynı şekilde gönderemiyorum. Böyle bir kurumsallık kabul edilemez.

Sipariş numaram: 28352176

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Castrol

Erhan

12 Kasım 2025 11:16

10 Ekim civarında Epttavm üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek Castrol marka motor yağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinalliğinden şüphelendim ve gerekli kontrolleri yaptığımda ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bu durumu Epttavm müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da telefonla arayarak ürünün sahte olduğunu ve hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler. Ürünü, bana gönderdikleri gibi tekrar paketleyip iade etmek istedim ancak Epttavm'nin kendi kargo şirketi olan PTT Kargo, ürünü kabul etmedi. Tüm bu sürece rağmen Epttavm, sorunu kabul etmesine rağmen paramı iade etmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Denizli'de teslim aldığım bu ürün için herhangi bir ek işlem veya belge de istenmedi. Tek beklentim, ödediğim 600 TL'nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesidir.

Erhan

12 Kasım 2025 11:17

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Görselle Alakasız Ürün Ve Yanıltıcı İlan Fotoğrafları

Osman

PttAVM

12 Aralık 2023 15:14

939

Epttavm sitesinde Kartal Bike Shop ismiyle satış yapan satıcıdan PTT-APS9PRO2A-251123 sipariş kodu ile 25/11/2023 tarihinde 'Sibop Dönüştürücü Adaptör Bisiklet Sibop Adaptörü İnceden Kalına' isimli ürünü aldım. Görselle uzaktan yakından alakası olmayan ve kullanılması mümkün olmayan bir ürün gönderi...

PttAVM Görselle Alakasız Ürün Ve Yanıltıcı İlan Fotoğrafları

Suat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Suat

PttAVM

08 Eylül 2025 15:38

866

09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Kargoya Verilmeyen Ürün

Fatih

PttAVM

04 Mart 2024 18:01

1.630

EPTTAVM üzerinden 27 Şubat tarihinde 'PTT-MGIPC7D35-270224' sipariş numaralı ürünü satıcının 27 Şubat tarihinde kargoya verdiğini söylemesine rağmen, 04 Mart tarihine kadar uzun uğraşlar sonucunda bugün kargonun kabul edildiği beyan edildi. Bizim bu tarz platformlardan alışveriş yapmamızın sebebi bi...

Epttavm Ücret İadesi Yapmıyor.

Hasan

PttAVM

30 Ekim 2023 10:18

6.935

11.10.2023 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden PTT-6RG9E2L1I-111023 sipariş numarası ile oil market isimli mağazadan aracım için Castrol Edge marka 5lt motor yağ sipariş ettim. Siparişim 14.10.2023 tarihinde elime ulaştı. (PTT Kargo takip no:2710200556655) Kargo poşetine sarılı şekilde gönderilen...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Epttavm Ve PTT Kargo Mağduriyeti

Kadir

PttAVM

23 Eylül 2025 22:09

533

Epttavm üzerinden Motip marka sprey boya siparişi verdim. Siyah renk sipariş etmeme rağmen bana gümüş gri renk gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürünü iade etmek için Denizli PTT Çınar şubesine götürdüm. Ancak şubedeki yetkililer sprey boya taşıması yapmadıklarını, bu konud...