to read complaints and reviews, or file yours.PTT Mobil Uygulamasında Km Sorgusu Hatası Nedeniyle Kesilen 400 TL İade Talebi
08.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında PTT mobil uygulaması üzerinden iki kez km sorgusu yapmak istedim. Her iki işlemde de ekranda “işlem hatası” uyarısı aldım, ancak buna rağmen hesabımdan iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL ücret kesildi.
İşlemler hatayla sonuçlandığı için herhangi bir sorgu sonucu alamadım; buna rağmen ücret alınmış olması beni mağdur etti ve bu durum açıkça haksızlık gibi hissettiriyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu tutarın haksız yere çekildiğini düşünüyorum.
Km sorgusu sırasında hata verilen bu iki işlemin incelenerek, kesilen toplam 400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
İki kez km sorgusu yaparken 400 TL ücret kesildi, ancak işlem hatası nedeniyle hiçbir sorgu sonucu alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve iade talebim gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
Merhaba; Bu konuda destek alabildiniz mi