to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim kek kalıbı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Daha ürün dağıtıma çıkmadan önce sisteme başarısız teslimat notu düşülmüş, ertesi gün ise sabah 09.30’da “dağıtımda” görünüp saat 14.30 civarında tekrar başarısız teslimat denemesi yazılmış ve ardından “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde mesaj gönderilmiştir.
Adresime gerçekten gelmiş olmaları imkansız çünkü binanın kapısı bozuk, kapanmıyor ve benim küçük bir bebeğim var, gün boyu evdeyim. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi not düşülüp topu müşteriye atarak şubeden almam isteniyor. Ben şubeden alacaksam kargo firmasına ne gerek var, firmalar zaten sizlere bu hizmet için kargo ücreti ödüyor. PTT Kargo ile neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum ve hem müşteriyi hem de firmaları mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Ürünü teslim almak için Sancaktepe Yenidoğan PTT şubesine gitmem mümkün değil çünkü ne aracım var ne de bebeğimle birlikte oraya kadar gidebilecek durumdayım. Buna rağmen “şubeden alın” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor. Ürünümün Sancaktepe Yenidoğan bölgesindeki adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
PTT beni aramadan adresi bulamadık diye mesaj attı ve kargom kayboldu. Bu nedenle PTT kargomu teslim alamadım. Ayrıca PTT Kargo'nun ücreti de oldukça yüksek. Aldığım ürün 500 TL değerindeydi fakat ne para iadesi yapıldı ne de bir özür iletildi.
9 Ekim’den bu yana Tokat Karşıyaka PTT şubesinde bekletilen kp0586*****74 takip numaralı kargom, adres eksikliği gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adres bilgilerim tam ve daha önce de aynı adrese başka mağazalardan kargo teslimatı yapılmıştı. Kargom dağıtıma çıkarıldığı halde beni aramadı...
İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP0572*****37. Pazartesi günü teslimat için geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ediyorlar, ancak tüm gün evdeydim. Kimse beni aramadı ve hiçbir şekilde mesaj ya da bil...
13 yaşındaki oğlum, Instagram'daki "trackwaw" adlı hesaptan bir eşofman takımını çok beğendi ve bana çok ısrar etti. Onu kıramadım ve 19 Temmuz gecesi 01.30-02.00 saatleri arasında DM'den, PTT Kargo ücretiyle birlikte toplam 970 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı gün saat 16.30'da kargoya verildi...
PTT Kargo üzerinden tdv’den (Türk Diyanet Vakfı) ahşap büyük boy (65 cm) bir rahle siparişi verdim. Kargo seçeneği olarak özellikle PTT’yi tercih ettim, kuru/işlemler devlet kurumu güvencesinde ilerlesin istedim. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom tarafıma ulaşmadı ve gönderi takip (KP804*****116) i...
Hepsiburada 
Yorumlar