PTT Kargo Kayseri Kuryesinin Agresif Tutumu Ve Keyfi Teslimat Sorunu

PTT Kargo Kayseri Merkez şubesine bağlı bir kurye nedeniyle iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 02.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom için kurye beni aramış ancak iş yerinde olduğum için telefonu o anda açamamıştım. Daha sonra kargoyu iş yerime getirdiğinde, “Telefonunu neden açmıyorsun” diyerek agresif ve saygısız bir tavırla tepki gösterdi, bu nedenle aramızda kısa süreli bir tartışma yaşandı.

Aynı kuryenin getirdiği farklı bir siparişim ise 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Bu kez adresime hiç uğramadan, sistemde “alıcı adreste yoktur” notu düşülmüş ve kargom bilerek teslim edilmemiştir. Çalıştığım yer bir kamu kurumu olduğu için adresin kapalı olması veya adreste kimsenin bulunmaması gibi bir durum söz konusu değildir. Ardından bana kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat bu defa da dağıtıma bile çıkarmadan gönderimi Erkilet şubesine teslim etmişler ve şubeden teslim almam, aksi halde 3 gün içinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Kargo takip numaram KP06144936182’dir. Bu yaşananların kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve bir kuryenin bu şekilde keyfi davranmaya ve müşteriyi mağdur etmeye hakkı olmadığını belirtmek istiyorum. Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.