to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 2754447002452 olan elektronik ürün içeren kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
28 Kasım’da SMS ile kargomun teslimatının cuma günü yapılacağı bilgisi verildi. Teslimat tercihlerinden cuma günü evde olmayacağım için özellikle “kapıya bırakılsın” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı.
1 Aralık’ta tekrar SMS alarak kargomun dağıtıma çıktığını öğrendim. Yaklaşık 2 saat sonra bu kez “teslimat yapıldı” şeklinde SMS geldi; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da hiçbir paket bırakılmadı.
Bunun üzerine PTT çağrı merkezini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana yardımcı olmak yerine şubeyi aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kadıköy şubesi görünüyor ancak kargom fiilen ortada yok, kaybolmuş durumda ve sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum. Satıcı firmaya da durumu ilettim, ancak kargo tarafında net bir çözüm üretilmedi.
Elektronik bir ürün içeren kargom kayıp olduğu halde PTT Kargo’nun bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımını kabul etmiyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybın tespit edilmesi halinde ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
PTT Kargo ile ilgili şikayetim var pazartesi günü Konya'ya giriş yaptı Çarşamba gününe kadar bekledi çarşamba günü dağıtıma çıktı. Ve yine aynı deneyim. PTT Kargo dağıtıma çıktığı gün asla kargomu teslim edemiyor. Normalde pazartesi günü elime ulaşacak ürün çarşamba günü oldu hala elime ulaşmadı. Ek...
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Reidan h-8083 Oto Araç Süpürgesi Portatif Vakumlu Üflemeli Araç Süpürgesi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından kp0592*****28 takip numarası ile gönderildi ve 4 Kasım’da Diyarbakır’dan Ankara’daki dağıtım şubesine ulaştı. Ancak ürün şubede bekletildi...
05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, PTT-5B3USN111-031125 sipariş numaralı tansiyon aleti hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat günü için özellikle iş yerimden izin aldım ancak ürün teslim edilmedi ve herhangi bir arama ya da teslimat girişimi de olmadı. Adresim: Mustafa Kemal Mahallesi, Kağan ...
22 Ekim’de Epttavm üzerinden satın aldığım ürün 22 Ekim’de kargoya verildi ve 23 Ekim’de Tekirdağ Süleymanpaşa DTM şubesine ulaştı. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Aynı adrese başka bir kargo firmasıyla gönderilen siparişim iki gün önce sorunsuz şekilde ulaştı, fakat...
Yorumlar