to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım kitap satışında, PTT Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem mağdur edildim hem de kitabıma şu anda ulaşamıyorum. Kitabı Bilecik’ten PTT Kargo ile 11 Mart tarihinde gönderdim. Alıcı ürünü teslim almadı, kargo takip ekranında ürünün Denizli’ye gittiği, teslim edilemediği ve iade sürecine girdiği göründü. Normalde ürünün tekrar Bilecik şubesine geri gelmesi gerekirken, kargomun Bursa Nilüfer şubesine yönlendirildiğini gördüm.
PTT takip sisteminde kargo durumu “mevkuf elde kalmış ürün” olarak görünüyor. Buna rağmen iade gelen bir ürün için ne dağıtıma çıkarma yapıldı ne de şubeye geldiğine dair bana herhangi bir arama veya bilgilendirme sağlandı. Şu an kitabımın Bursa Nilüfer şubesinde beklediğini biliyorum ancak neden oraya gittiği, neden Bilecik’e geri yönlendirilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sorunun PTT’den kaynaklandığını, PTT Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dolap üzerinden sp04997379130 numaralı siparişle ilgili talep açılmasına rağmen yalnızca alıcının para iadesi yapılmış, satıcı olarak benim gönderdiğim kitap bana geri gönderilmemiştir. PTT Kargo canlı desteği ile görüştüğümde ise bana Bursa Nilüfer şubesinin telefon numaraları verildi ancak Nilüfer şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kargo takip numaram KP06230665569’dur. Yaklaşık bir aydan uzun süredir kitabım ortada yok ve hem Dolap hem PTT arasında gidip gelmeme rağmen sorunum çözülmedi. Satıcı olarak kitabımın şu anda Bursa Nilüfer’de bekletilmek yerine, acilen bulunarak tekrar Bilecik’teki adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya göndermek için 24 Kasım tarihinde PTT Kargo ile kargoladım. Kargo firması ürünü alıcıya teslim edememiş ve sistemde “geri gönderildi” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünüm bana geri gel...
12 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitap için kargo ücreti alıcıya ait olarak belirlenmişti. Ancak sipariş onaylandıktan sonra hesabımdan da ekstra 55 TL kargo ücreti kesildi. Sebep olarak ürünün kargo boyutunun farklı girildiği söylendi fakat gönderdiğim ürün standart bir ki...
31.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünümü PTT Kargo ile gönderdim. KP0573*****31 takip numaralı gönderim, teslim edilmesi gereken adrese dağıtıma çıkarıldı ancak alıcı evde olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Ürünüm şu anda Buca PTT Eğitim Fakültesi şubesinde bekliyor ve tesli...
29 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü, KP0573*****48 takip numarasıyla 30 Temmuz’da kargoya verildi ve Manisa PTT DTM aracılığıyla ev adresime yönlendirildi. 5 Ağustos itibariyle gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde, alıcının evde olmadığına dair not düşülmesine rağmen dağı...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir kitap satışı sırasında PTT Kargo nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alıcı, sisteme adresini yanlış girdiği için kargo kendisine teslim edilemeden bana iade edildi, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak bugün iade kargomu teslim aldığımda, paket...
Dolap 
Yorumlar