Teslim Edilmemiş Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo tarafından taşınan KP06165445144 takip numaralı N11 siparişim için bugün “Dağıtım Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı, kargonuz Altındağ PDM PTT Müdürlüğü’ne bırakılmıştır, 3 iş günü içinde bizzat başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Gün içinde kapı bir kez çaldı ancak evdekiler kapıya gidene kadar beklenmeden hemen ayrıldılar, telefonla da hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Mesaj sonrası verilen numarayı aradım fakat numaraya ulaşılamıyor, dolayısıyla kargomla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Ayrıca PTT müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım, kargomla ilgili şikayetimle ilgilenilmedi ve hiçbir talebim yerine getirilmedi. Bugün mutlaka teslim almam gereken bir kargo olduğu için mağdur durumdayım.

Kargomun bugün içerisinde evime getirilmesi mümkün değilse, en azından bana en yakın PTT şubesine gün içinde bırakılmasını ve oradan teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.