to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül'de Epttavm firmasından Regal (STK 35010) kombi buzdolabı siparişi verdim. 9 Eylül'de Regal'in müşteri temsilcisi tarafından arandım ve emir kipiyle konuşularak siparişimi iptal etmem istendi. Nedenini sorduğumda, ürünün hatalı ve son ürün olduğu söylendi. Ben de hatalı ürünse neden hâlâ satışta olduğunu sordum ve iptal etmeyeceğimi, mağduriyetimi gidermek zorunda olduklarını belirttim. Konuşmayı sonlandırdım. Epttavm'ye, yani paramı yatırdığım ve üyesi olduğum şirkete ulaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, mail atıp ürünü iptal etmek istemediğimi belirtmemi söyledi. Şikayet talebi oluşturdum, sizin onayınız olmadan iptal edilemez dendi. Bugün siteye baktığımda ise siparişim iptal edilmiş. Epttavm ve Regal firmalarından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Epttavm üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünü kargoya verme süreleri azami 3 ila 5 günmüş. 5. günde satıcı ürünü kargolamak yerine siparişi iptal etti. Peki, iptal ettiği ürünün parasını iade etti mi? Hayır, etmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, para iadesi 2 ile 4 iş günü içerisinde ya...
Epttavm'den Regal marka derin dondurucu sipariş ettik. Sitede 'aynı gün kargoda' yazmasına rağmen, 14 Mayıs'ta verdiğimiz siparişimiz 27 Mayıs olmasın...
Epttavm üzerinden 30.08.2023 tarihinde PTT-513SI9O3L-300823 numarası ile tek seferde 6 adet ürün siparişi verdim ve 10 gün olmasına rağmen ürünlerimin yarısı kargoya bile verilmedi, bazı ürünlerim 10. Günde iptal edildi. İptal nedenini sorduğumda müşteri temsilcisi kaba bir şekilde siz etmişsiniz de...
EPTTAVM üzerinden bir adet buzdolabı satın aldık. Buzdolabı hasarlı bir şekilde geldi ve satıcıyla iletişime geçtiğimizde, 'İçinde bir şey yoktur, açmadan bilemeyiz, açın bakalım' diyerek PTT Kargo'dan hasar tespit tutanağı ile teslim aldık. Daha sonra servisi çağırdık ve servis, hasarlı koliyi açam...
Epttavm'den tüm World kartlarda geçerli 3 taksit olarak sipariş verdiğim buzdolabına taksit uygulamasını yapmadılar. Tek çekim yaptılar, müşteri hizmetlerini aradım, bankaya yönlendirdiler. Bankayı aradım, banka 'Yapabileceğimiz bir şey yok, tamamen satın aldığınız site sorumludur' dedi. Tekrar Eptt...
Regal 
Yorumlar