to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artışı Gerekçesi
15.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden göndericisi Kodak Türkiye olan mağazadan iki adet Kodak 230 gram 13×18, 100’lük fotoğraf kağıdı paketi siparişi verdim. Ürünlerimi belirtilen süre içinde göndermedikleri gibi, 18 Şubat’ta siparişlerim adına “mücbir sebep” denilerek ve “pasif ürünlerimizi açmanız” gerekçe gösterilerek iptal edilmiş.
Bir müşteri olarak pasif ürünleri açma veya satışa kapalı bir üründen sipariş verme imkanım zaten yoktur. Ürün satışa açık olduğu için sipariş sistem tarafından kabul edildi, ödemem alındı ve bu aşamadan sonra ürünün artık satılmış olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, zam yapıldığı için ürünlerin gönderilmediğini ve iptalin bu gerekçeyle yapıldığını düşünüyorum.
319 TL tutarındaki bu siparişim için ürünlerimin iptal edilmesini değil, sipariş verdiğim anda geçerli olan aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin tarafıma hiçbir bahane üretilmeden, ilan edilen şartlar ve fiyat üzerinden gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
15.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden satıcısı Kodak Türkiye olan bir firmadan 13X18 ebatlarında fotoğraf kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT P9U29BB3P 150226’dır.
Siparişim, “pasif ürünlerimizi açmanız” gibi bir gerekçe öne sürülerek gönderilmedi ve iptal edildi. Bir müşteri olarak satıcının sitede pasif durumda tuttuğu ürünleri benim açma imkanım zaten yok, satışa kapalı bir ürünü de sipariş veremem. Ücretini ödeyip satın alma işlemini tamamladığım anda ürünün sahibi ben olurum, aynı şekilde satıcı da o ürünü satmış sayılır. Buna rağmen siparişimin haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum.
Artık aynı ürünü aynı fiyata da istemiyorum. Bu şikayeti, sadece birkaç kuruşluk bir fark için kendi itibarlarını zedelediklerini hatırlatmak ve en azından tarafıma bir özür borçlu olduklarını belirtmek için yazıyorum. İlgili firmadan bu süreçle ilgili samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Madem pasif üründür ben nasıl sipariş veririm, madem aktif üründür neden pasif ürün dersin. Çok garip. Üç kuruş için kendinizi kirletiyorsunuz. Parası verilen ürün artık satılmıştır.
