to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu 'Ödeme Bekleniyor': Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
19.08.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Gpd tms30 ara musluk siparişi verdim ve ödemenin tamamını havale ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise dünden beri sadece “beklemede kalın” denilerek net bir çözüm sunulmuyor, ödeme alındığına dair bir geri dönüş yapılmıyor. Ödememi yapmış olmama rağmen ürünüm işlem görmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin sistemlerine işlenmesini, siparişimin bir an önce onaylanarak ürünümün gönderilmesini veya aksi durumda havale ile gönderdiğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’i alışveriş için güvenilir bir platform olarak görmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. EFT/Havale ödemelerinde, banka kaynaklı olarak ödemenin Epttavm sistemine yansıması 1 iş günü sürebilmektedir. Banka tarafından ödeme onayının sistemimize yansımasının ardından siparişiniz onaylanmaktadır. Ödemenize ilişkin dekontunuzu iletmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza yardımcı olunacaktır. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sipariş numaramı size ilettim şimdi de koca bir gün kurye bekleniyor da kaldı. Bence siz bu ürün satma işlemlerini yapmayın. Çünkü hiçbir şekilde bu işi yürütebilecek beceri ve tecrübeye sahip değilsiniz.
Aynı durumda mağduriyet yaşadım. Ödemeyi nkt havale yaptım. Sipariş oluşmadı deniyor. Böyle Alışveriş sitesi olur mu