Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...

Epttavm'den 23.03.2025 tarihinde fujiplus Fp-12Ht klima aldım. Satıcı farklı ürün gönderdiği için ertesi gün iade kodu alarak ürünü iade ettim. Satıcı 29.03 de iadeyi almış. Aynı gün Epttavm'den bana mail geldi. İadeniz onaylanmıştır diye. 9 Nisan'a kadar bekledim. Para iadesi olmayınca aradım. Bana...

15/10/2023 tarihinde Epttavm üzerinden almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi bir haftadır hazırlık aşamasında görünmektedir. 02/09/2023 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerinden durum ile ilgili şikayet oluşturdum. 04/09/2023 tarihinde mağazadan durum ile ilgili bir haber gelmeyince 06/09/2023 g...

08.07.2023 tarihinde Epttavm'den bir ürün sipariş ettim. Ürünü 21.07.2023 tarihinde iade ettim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ürün iade bedeli tarafıma yapılmamıştır. O kadar aramaya maile düşen destek talepleri 3 mail ile sınırlı. Müşteri hizmetlerinden gelen "şikayetiniz tarafımıza ula...

17/09/2024 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum PTT-Q15ORPQ2J-170924 numaralı sipariş 21.09.2024 tarihinde tarafıma eksik ulaştı. Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün eksik ulaştığını, eksik ürünün temin edilmesini istediğimi ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep et...