Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nevin
06 Ekim 2025 13:59
776

26.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Apple 2. Nesil Pencil satın aldım. Ürün, 30.09.2025 tarihinde iş yerime arkadaşlarıma teslim edildi. O gün izinli olduğum için ürünü bir sonraki gün alabildim ve akşamında iPad 9. Nesil ve iPad 8. Nesil tabletlerimde denedim. Ürün hiçbir şekilde uyum sağlamadığı için hemen ertesi gün iade ettim (iade kodu: 28241646).

Ancak tarafıma, kutunun açıldığı ve orijinalliğin bozulduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünün açıklamalarında kutu açılması durumunda iade kabul edilmeyeceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Ayrıca ürünle birlikte ne fatura ne de garanti belgesi gönderildi ve garanti süresiyle ilgili de hiçbir açıklama bulunmuyor.

Konuyla ilgili olarak 4-5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail yoluyla da başvurdum. Her defasında sadece kutu açıldığı için iade kabul edilmediği cevabını aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünü 6100 TL ödeyerek ve kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı ve uyumlu olmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kutu-acildigi-icin-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
kutu-acildigi-icin-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
kutu-acildigi-icin-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kutu-acildigi-icin-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kutu-acildigi-icin-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Nevin
Nevin
06 Ekim 2025 13:59

Ayrıca kalemi ipadpro 11 inç (4. Nesil) tablette de denedim. Bağlandı ama çalışmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Soner
03 Ocak 2024 11:42
2.046
Epttavm 3 Ürünümden 2 Tanesinin Para İadesini Yapmadı!

profile
İsmail
16 Nisan 2025 13:53
1.535
Yanlış Ürün İadesinde Epttavm Müşteri Hizmetleri Şoku
Yanlış Ürün İadesinde Epttavm Müşteri Hizmetleri Şoku
Yanlış Ürün İadesinde Epttavm Müşteri Hizmetleri Şoku

profile
23 Ekim 2023 09:54
1.560

profile
Necla
01 Eylül 2023 14:59
365
1
İzel sonuçtan hiç memnun değil

profile
İzel
24 Eylül 2024 17:50
6.237
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri