to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen kp06231982771 takip numaralı, 100X140 ebatlarında 10 adet kahverengi Kraft kâğıdından oluşan, 129 TL ücretini ödediğim siparişim kayboldu; ancak süreç boyunca bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, 17 Mart’ta sadece aranarak ürünü şubeden alabileceğim söylendi, fakat kayıp olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
19 Mart’ta kayıp ilanı verildiğini sonradan, kargo takibini kontrol ettiğimde “kayıp” ifadesini görerek öğrendim. Buna rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm üreten bir yaklaşım sergilendi. Şanlıurfa pkidm şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sürekli farklı yerlere aktarılıp oyalandım ve ancak en son bugün bir şikayet kaydı açılabildi.
Müşteri temsilcisi olarak çalışan biri olarak, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini çok iyi biliyorum ve PTT tarafındaki tavırları ve ilgisiz iletişim tarzını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü kaybeden ben değilim, PTT’dir; buna rağmen beni şubeye çağırıp dilekçe vermeye yönlendirmek, sorumluluğu üzerlerinden atma çabası gibi hissettirmektedir.
Kayıp olan gönderim için ödediğim 129 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün belki de benim için çok gerekliydi ve bu ihmalkârlık nedeniyle mağdur edildim. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ücret iademin sağlanmasını, aksi halde ihmalkârlık nedeniyle ilgili tüm resmi mercilere ve platformlara şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. İzmir’den çıkan ve Kocaeli/İzmit adresime gelmesi gereken internet alışverişi siparişim kapsamında çerçeve satın aldım ve kargo için kapıda 150 TL ödeme yaptım. 18.02.2026 tarihinde sipariş verdim, 21 Şubat’ta kargomun da...
1 Kasım’da Karaca’dan Sarah bornoz seti siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’da PTT Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kapıma dahi gelmedi. PTT şubesini iki gün boyunca aradım, sürekli olarak “ürün dağıtımda, bugün size gelecek” denildi fakat ü...
2783598786041 takip numaralı kargom için 5 Ocak’ta sipariş oluşturdum, 6 Ocak’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Ocak olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin “kayıp...
20.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 2753362210331 olan PTT Kargo gönderim kayboldu. Kargomun kayıp olduğunu da PTT beni bilgilendirmediği için ancak kendim arayıp sorgulama yaptığımda öğrendim. Yaklaşık 650 TL civarında ödeme yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak, mağduriyetimle t...
Karaca markasından yaptığım alışveriş sonrası ürünüm PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak gönderim sırasında kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 30 Haziran’dan bu yana, yani 49 gündür hem Karaca’ya hem de PTT Kargo’ya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
Kraft Baby 
Yorumlar