to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung UE65U8000F 65" Crystal UHD TV satın aldım, ürün için 37.479,06 TL ödedim. Teslimattan sonra yetkili servis eve geldiğinde, kutunun tam ortasında ufak bir ezik olduğunu servis elemanı fark etti. Kutu açıldığında televizyonun iki ayrı yerinde darbe olduğu ve kırık olduğu ortaya çıktı.
Servis, televizyonun darbeli ve kırık olduğunu tutanak altına alıp, ürünü aldığım yere, yani Epttavm’ye geri göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 15 gündür Epttavm’yi defalarca arıyorum; her aradığımda “Şikayetiniz oluşturuldu, size dönüş yapacağız, aciliyetini belirttik” denmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamıyor. Yaklaşık 15 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve üç haftadır evimde televizyon olmadan mağdur şekilde bekliyorum.
Ben, hasarlı ve kırık gelen bu televizyon için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 37.479,06 TL’nin iade edilmesini ya da hiçbir hasarı olmayan yeni bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum. Epttavm’nin bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle bir daha Epttavm’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum; sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Epttavm üzerinden PTT-ote0pdn3a-271125 sipariş numarasıyla Onvo 65ovf9250uq model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Aralık’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ekranın kırık olduğuna dair rapor düzenledi ve ben ...
05.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Sunny SN65QMN252 4K Ultra HD 65 inç televizyon siparişi verdim, ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yetkili servis geldi ve kutu açılışını servis eşliğinde yaptık. Kutu açıldığında televizyonun ekranının sol alt köşesinden sol üst köşesin...
Epttavm üzerinden bir televizyon aldım. Almaz görmez olaydım. 15 Kasım tarihinde aldığım ürünü servis açtı, kırık çıktı. İade sürecinde servis raporu çıkmasını bekleyeceksiniz dediler. Buna istinaden iade kabul edilir dediler. Bekledik, neyse çıktı. 29 Kasım tarihinde iadeyi yapmama rağmen ücret iad...
Epttavm üzerinden 07.03.2025 tarihinde sattığım televizyon ürünü, PTT Kargo tarafından taşınırken ciddi şekilde hasar aldı. Ürünün kutusunda, ekran hizasında büyük bir darbe oluştu. Kargo personeli, ürünü müşteriye teslim etmeden önce bu hasarı fark etti. Müşteri ürünü hiç teslim almadı. Ürün bana d...
16 Eylül saat 18:00’de Epttavm üzerinden aldığım TCL 55C745 4K Ultra HD 55" televizyonu teslim aldım. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kendim açtım ve hemen iade talebi oluşturarak satıcıya ulaştım. Satıcı, servis çağırmadan kutuyu açtığı...
Samsung 
Yorumlar