Kırık Çorba Kasesi İçin Acil Çözüm Talebi

Epttavm üzerinden Güral Porselen Camelia yemek takımı satın aldım. Ürünüm 05.04.2026 tarihinde teslim edildi, kargoyu açtığımda bir adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm.

O günden bu yana hem mail hem de telefonla toplam 5 kez kendilerine ulaştım. Her seferinde sadece “dönüş yapılacaktır” denilip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bana iade etmem gerektiği söylendi ancak ben tüm takımı iade etmek istemiyorum, sadece kırık olan bir adet çorba kasesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Bu kadar basit bir konuda günlerdir net bir çözüm üretilmemesinden ve sürekli oyalayıcı dönüşler yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kırık olan tek çorba kasesinin en kısa sürede tarafıma yeni ve sağlam olarak gönderilmesini istiyorum.