Kırık Çorba Kasesi İçin Acil Çözüm Talebi

Epttavm üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Bosch marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürünü teslim alırken ambalajın yırtık olduğunu ve koruma köpüklerinin kırık durumda geldiğini gördüm. Kontrol ettiğimde makinenin kapağının da kırık olduğunu fark ettim. Taşıma firması PTT Kargo da ürünün hasarl...

Epttavm'den 26 Haziran'da Schafer marka kahvaltılık takımı aldım. 6 Temmuz'da kargo elime ulaştı. Açtığımda kırık olduğunu gördüm ve 1 gün sonra iade etmek için kargoya verdim. Değişim yokmuş, 12 Temmuz'da ellerine ulaşmış kargo ama bana geri dönüş yapılmadı. Ben aradım Epttavm'yi, bana Schafer mağa...

4 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden 4 kişilik yemek masası takımı siparişi verdim. 15 gün boyunca herhangi bir teslimat veya net bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim 20. günde ise “stok yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildi. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin hız...

Epttavm üzerinden 19 Kasım tarihinde bir lavabo satın aldım ancak lavabo ile uyum sorunu yaşadığım için ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Ürünü tamamen sağlam bir şekilde, özenle paketleyip Konya İlgın’dan PTT şubesine teslim ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra sistemde iade talebimin “ürün kırık g...

Epttavm üzerinden geçtiğimiz ay yaklaşık 500 TL ödeyerek bir kum saati satın aldım. Ürünün kargo paketi dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda kum saatinin içinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak ka...