Epttavm'den Kırık Kum Saati Ve İade Sorunu

Epttavm den sipariş verdiğim bir ürünü iade etmek için işlem başlattım. İade koduyla kargoladığım tarihten itibaren 10 günlük bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bildirim ve geri ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştükten sonra bana satıcının adresinin eksik olduğu ve ürünün tekr...

Epttavm üzerinden 19 Kasım tarihinde bir lavabo satın aldım ancak lavabo ile uyum sorunu yaşadığım için ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Ürünü tamamen sağlam bir şekilde, özenle paketleyip Konya İlgın’dan PTT şubesine teslim ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra sistemde iade talebimin “ürün kırık g...

Epttavm'den aldığım akvaryum dış motoru elime kırık olarak ulaştı. İade kodu ile hemen gönderdim ancak mağaza, ürünün satılabilirliğini kaybettiğini söyleyerek iadeyi kabul etmedi. Ürün bana kırık geldiği için açar açmaz iade talebinde bulundum. Süreç oldukça yavaş ilerliyor. Epttavm müşteri hizmetl...

Epttavm'den 1 ay önce saat aldım. Saat teslim edildiği günün sonraki günü beklemeden iade kodu oluşturup saati iade ettim. 1 ay olmasına ve 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bir firma ücret iadesini nasıl bir ay bekletir akıl alır gibi değil. Bir daha bu siteden...

Epttavm den aldığım bir ürünü aldıktan gelen mesaj ile adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve kargo merkez şubedeyken arayıp adres değişikliği talebinde bulundum. Bana bununla ilgili geri dönüş yapılacağı bilgisi geleceği söylendi ama geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar Epttavm yi aradım mailin ...