Kargoya Verilmeyen Ürün İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

02.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden orijinal Vantuz High Force f2 rose Gold Elektrikli Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-TV8JUI92B-020426 olup, ürün için toplam 8.730,92 TL ödedim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde Epttavm’yi 5 kez aradım ve her seferinde sadece “ürün henüz kargoya verilmedi” bilgisini aldım, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün kargoya verilemeyecekse de bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.