Kargom Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Artıyor!

11.39’da Antalya Kepez şubesine gönderilmiş olan ve tarafıma ait KP0573*****11 takip numaralı PTT kargom başka bir kişiye teslim edilmiş. Gönderiyi teslim alması gereken kişi ben olmama rağmen ürünümü teslim alamadım.

Durumu fark ettiğim anda ilgili şubeye ve PTT müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana Ankara Kargo’ya şikayet etmem gerektiği söylendi. Kargo ödemesini yapmış bulunmaktayım ve içerisinde benim için önemli eşyalar var. Daha önce benzer bir sorunu başka bir kargo firmasıyla da yaşamıştım, bu nedenle mağduriyetim ikiye katlandı.

Kargoyu dağıtan görevli, ürünün komşuma bırakıldığını söyledi ancak kime teslim ettiğini kendisi de bilmiyor. Bu belirsizlik yüzünden mağduriyetim daha da arttı.

Kargomun bulunup asıl teslim adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.