Kargo Takibi Bulunamıyor Ve Destek Cevap Vermiyor

Birisine uygulamasından 10 Mart tarihinde 10094726 numaralı sipariş ile 3 çift ayakkabı satın aldım. Uygulamada siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak verilen PTT Kargo takip numarasını sorguladığımda böyle bir kayıt olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. PTT ile görüştüğümde de böyle bir kargoyu teslim almadıklarını ifade ettiler.

Birisine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de kargonun gerçek durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

En kısa sürede siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargomun gerçekten PTT’ye teslim edilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.