PttAVM Kargo Sırasında Kırılan Ürün Ve Karşılanmayan Masraflar Hakkında Şikayet

Efecan · 2025-11-21T16:11:48+03:00

Ürünüm kargo sırasında kırılmış, müşteri teslim almadan geri dönmüş. Bu süreçte toplam 3 kez kargo ücreti ödedim. Ürün hasarlı olduğu için sipariş iade oluyor. Hem ödediğim kargo ücretlerinin hem de ürünün alış fiyatının karşılanmasını talep ediyorum. PTT’ye hiçbir kanaldan ulaşamıyor, ayrıca teslimatta görevli kişi de paketi açtırmayıp tutanak tutmamıştır. Kırık ve orijinal ürün resimleri ektedir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Sırasında Kırılan Ürün Ve Karşılanmayan Masraflar Hakkında Şikayet

Efecan

PttAVM

21 Kasım 2025 16:11411

Efecan

25 Kasım 2025 16:27

PTT firması hala dönüş yapmadı müdürlük ile görüştüm talep açıldı dendi mailimi aldı ancak herhangi bir maile bildirim gelmedi

Efecan

25 Kasım 2025 16:41

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak durumu anlatırken telefon suratıma kapatıldı şikayet talebi açacağım mahkemeye aktarılacak durum gelişmeleri iletirim

Benzer Şikayetler

Epttavm Param İade Edilmedi

Şebnem

PttAVM

9 Aralık 2023 11:26842

Ürün yolda hasar gördüğü için elime ulaşmadan kargo tarafından geri gönderildi. Epttavm telefonu açmıyor, sitede iade bu...tonu çalışmıyor, satıcı iletişim bilgileri mevcut değil. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bu siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum. Sipariş no: PTT-J4J****.

PttAVM Sıfır Olarak Aldığım Ürün İkinciel Geldi.

Ceyhan

PttAVM

12 Ekim 2023 12:52704

Sipariş numarası: PTT-0VAKD182M-041023 Epttavm'den aldığım, sıfır diye ürün kullanılmış gönderildi. Müşteri hizmetleriyl...e iletişime geçtim ve kutu hasarı için kargo raporu istediler. Ancak benim yaşadığım sorun, kargo paketindeki ezilmeler veya büzülmeler değil. Ben hiç açılmamış bir kutuda yeni bir...

PttAVM Sıfır Olarak Aldığım Ürün İkinciel Geldi.

PttAVM Kırık Çanta Değişimi

Osman

PttAVM

18 Mart 2024 21:47650

Aldığım ürün kırık bir çanta içerisinde gönderilmiş. Gönderen firma ile iletişime geçtim ve kırık çantanın fotoğrafını f...irmaya ilettim. Yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş numarası TRU2G300124 olan ürünün kırık çanta içerisin...

PttAVM İade Talebi Hatası

Furkan

PttAVM

13 Ağustos 2023 19:37302

3 hafta sonunda sipariş verdiğim ürün ancak geldi. Ama paketi açar açmaz ürünlerin kırık, parçalanmış veya hasarlı olduğ...unu gördüm. (2 adet ayrı paket ürün, ikisi de hatalı, kırık, sorunlu ürün) İade talebi açmak istediğimde aşağıdaki hatayı alıyorum: [kargo] Barkod basılırken sipariş no alınamadı:...

Hasarlı Ürün İadesi Sürekli Bana Geri Gönderiliyor

Murat

PttAVM

25 Haziran 2025 10:191.254

Ürün hasarlı geldi. İade oluşturdum ancak ürün, Kayseri PTT Kargo şubesine gidip oradan firmaya iade edilmek yerine tekr...ar bana gönderiliyor ve ben yeniden iade işlemi başlatmak zorunda kalıyorum. Ürünü 18.06 tarihinde sipariş verdim. Epttavm’den bana 20.06 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çı...