Kargo 8 Gün Gecikti Ve Telefon Görüşmesinde Kaba Üslup

08.02.2026 tarihinde Gratis’ten yaptığım alışverişin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve Manisa Soma PTT şubesine yönlendirildi. Gönderime ait takip numaram 2753879635511’dir. Sipariş sırasında teslimat süresi 3-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda hem kargonun neden gelmediğine dair net bir bilgi alamadım hem de konuşma sırasında görevli personelin ses tonunu yükseltip tersleyici bir üslup kullandığına şahit oldum. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de müşteriye karşı bu şekilde konuşulması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etti.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.