to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle mağdur edildim. Ocak ayına ait faturamda normalin üzerinde bir tutar görünce detaylara baktığımda 280 TL civarında “içerik servisleri” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Faturada bu ücretin tam adı gizli görünüyordu; bunun üzerine Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu ücretin “Fresh Fun” isimli bir içerik servisine ait olduğunu öğrendim. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS ya da benzeri bir onay süreci de yaşamadım.
Müşteri hizmetlerinden bu haksız yere alınan içerik ücreti için iade talep ettim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesini gerçekleştirmediler. Bilgim dışında tanımlanan bu servis nedeniyle alınan 280 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımda bu tür içerik servislerinin iznim olmadan kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Pttcell hattıma tanımlı Playweez 3699 adlı bir aboneliğe, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üye yapılmışım. Bu abonelik kapsamında bu ayki faturama 519,25 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde Playweez’e abone olmadım, onay vermedim ve bu hizmeti kullanmıyorum. ...
Pttcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 kodlu bir servise abonelik yapılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir mesaj ya da onay işlemi yapmadım. Eylül 2025’ten bu yana faturalarıma her ay ortalama 150–200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. ...
Pttcell hattıma, Veedz isimli içerik servisine hiç bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatıldığına dair bir mesaj geldi. Ne olduğunu bile anlamadan hemen iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair de onay mesajı aldım. Buna rağmen Ağustos 2025 faturama “içerik işlemleri” adıyla 200 TL ücret yansıtılmış....
Pttcell hattımda kullandığım tarifemin bitmesine 28 gün kala 12 ay taahhütlü bir üst pakete geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından kontrol etmek için Pttcell online işlemler ekranına girdiğimde aynı fatura dönemi için hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin birlikte faturalandırıldığını gördüm. Geçiş...
Pttcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Weez (3699 veedz) içerik aboneliği ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Pttcell’den hem de ilgili içerik sağlayıcıdan şikayetçiyim. 22.10.2025 tarihinde yeni aldığım kulaklığın uygulamasını indirmek isterken, hattıma Weez uygu...
Pttcell 
Yorumlar