İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Epttavm'den Yanıt Gelmiyor

08.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 1.099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve Siparişlerim sayfasında ilgili sipariş PTT-JOFLOOM3E-080626 numarasıyla iptal edilmiş olarak görünüyor. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Epttavm tarafına ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Üstelik aynı gün yeniden oluşturduğum diğer siparişim de hâlâ kargolanmadı. İlk defa Epttavm’den alışveriş yaptım ve tereddütlerim ne yazık ki haklı çıktı.

İptal edilen PTT-JOFLOOM3E-080626 numaralı siparişime ait 1.099 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.