to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün Ücretine Tek Ürün Teslim Edildi: Eksik Ürün Gönderimi Talebi
18.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Leap mağazasından 2 adet Bioderma Atoderm İntensive Balm 500 ml siparişi verdim. Ürünlerin tekli fiyatı 1.048 TL idi ve iki adet için toplam 2.097 TL ödedim.
Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine Epttavm’yi aradım, bana ürünlerin hâlâ dağıtımda olduğu söylendi fakat fiilen teslim edilen pakette yalnızca 1 adet ürün bulunuyor.
Ben 2 adet ürünün ücretini ödememe rağmen 1 adet teslim edildiği için, eksik gönderilen ikinci ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: PTT-B738VN82N-180426.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Şikayetim üzerine Epttavm müşteri temsilcileri eksik olan ürünün en kısa zamanda gönderileceğini belirttiler. Sorunun kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
