Hamile Müşteriye Kayıp Kargo Bildirimi Yapılmadı, Şubeye Gidilmesi İstendi

20.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 2753362210331 olan PTT Kargo gönderim kayboldu. Kargomun kayıp olduğunu da PTT beni bilgilendirmediği için ancak kendim arayıp sorgulama yaptığımda öğrendim. Yaklaşık 650 TL civarında ödeme yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak, mağduriyetimle tamamen baş başa bırakıldım.

Ben şu an 8 aylık hamileyim ve buna rağmen bana sürekli merkez PTT’ye gitmem gerektiği söyleniyor. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bölgesinde ikamet ediyorum ve bana söylenen merkez PTT şubesi hem çevremde yok hem de uzak olduğu için gitmem sağlık durumum açısından oldukça zor. Buna rağmen uzaktan çözüm üretmek yerine, ısrarla fiziki olarak merkeze gitmem isteniyor.

Kaybolan kargom için PTT’nin beni arayıp bilgilendirmemesi ve hamile olmama rağmen çözümü tamamen bana yüklemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun ulaşmaması sebebiyle hesabıma ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.