PttAVM Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Fatma · 2026-01-21T18:24:03+03:00

Nerminkemal Butik’ten 1294 numaralı siparişim için 10.09.2025 tarihinde havale ile toplam 2.495,00 TL ödeme yaptım ve içindeki elbiseyi görseline güvenerek aldım. Ancak gelen ürün hem görsellerdekiyle uyuşmuyor hem de kumaş ve dikiş kalitesi oldukça düşük olduğu için ürünü beğenmedim. Bu nedenle elbiseyi iade etmeye karar verip 01.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim. PTT’den aldığım yazılı belgeyle kargomun 13.10.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor, hatta bu belge şu anda elimde mevcut. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Attığım e‑postalara yanıt verilmiyor ve siteleri de kapalı olduğu için muhatap bulamıyorum. Hem ürün bedelim olan 2.495,00 TL’nin hem de iade için ödediğim PTT Kargo ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fatma

PTT Kargo şikayeti değil Nerminkemal butik

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Hacer

PttAVM

1.030

30/09/2025 tarihinde Yedi Lale Giyim internet sitesinden aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle Ağrı'dan PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Kp0584*****36. Ürün iadesi üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen, 729,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. İade il...

1 Destek

Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Para İadesi Yapılmadı

Serpil

PttAVM

1.441

24 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Hatice İzmir” adlı hesaptan iki adet ikili takım (bluz ve pantolondan oluşan) siparişi verdim (#1250 numaralı sipariş). Ürünün İzmir’den geleceğini düşünerek sipariş verdim ancak ürünün yurt dışından gönderildiğini, kargo teslimatı sırasında gümrük ücreti ta...

siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kusurlu Abiye, İade Reddi Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti

Ergül

PttAVM

1.682

Anadolu Giyim’den internet siteleri üzerinden abiye elbisesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem küçük geldi hem de üzerinde sökük vardı. İade talep ettiğimde ise sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Satın aldığım abiyenin büyük bedeni stokta yoktu, başka ...

PTT Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hanife

PttAVM

551

19 Ekim’de Butik35’ten kendi internet siteleri üzerinden elbise siparişi verdim ve ücreti havale yoluyla peşin olarak ödedim. Siparişim çok geç kargoya verildi. 30 Ekim’de hem PTT Kargo’dan hem de Butik35’ten “Ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen, akşam saatl...

1 Destek

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Mine

PttAVM

894

1 Ağustos’ta Sefamerve’den aldığım viskon keten kuşaklı elbiseyi, sadece denediğim ve beğenmediğim için iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 34675410’dur. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İade işlemim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala para iadem gerçekleşmedi....

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg