to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden RKS RD5 ebike model bisikleti satın aldım. Bisikletin 2 yıl garantili olduğu belirtildi ve halen garanti süresi devam etmektedir. Bugün ilk kez bisikletimde direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım ve bu nedenle küçük bir kaza atlattım. Sorunu RKS Menderes/İzmir şubesine ilettim. Serviste yapılan incelemede sorunun üretimden kaynaklandığı söylendi, ancak garanti kapsamında onarım yapılmayacağı, sebep olarak da 6 ayda bir yapılması gereken periyodik bakımların yapılmaması gösterildi.
Bisikleti satın alırken bana periyodik bakım zorunluluğu ve yapılmazsa garantinin geçersiz olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca ürünle birlikte sadece fatura verildi, garanti belgesi veya kullanım kılavuzunda da bu konuda bir açıklama bulunmuyor. RKS müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünün garanti kapsamındaki onarımının ücretsiz olarak yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06/02/2024 19:20 tarihinde Epttavm sitesinden Abaküs Teknolojileri mağazasından 1 adet Cooler Master klavye satın aldım. Klavyenin açıklama kısmında 2 yıl garantisi olduğu beyan edilmektedir. Ürünümde üretici kaynaklı bir hata bulunmaktadır. Bu hata ile alakalı sizlere yazdığımda ürünün garantiye gö...
25.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Emya mağazasından PTT-RVFQE282L-250625 sipariş kodu ile çift akülü kızaklı çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü 2.399 TL ödeyerek aldım. Cihazı teslim aldığımda herhangi bir arıza veya eksik yoktu. Ancak yalnızca 4 kez kullanım sonrası cihaz arıza verdi ve tam...
28/06/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hacigo isimli satıcıdan Havana çift amortisörlü elektrikli scooter satın aldım (sipariş no: PTT-TTEFO1H3D-280625). Ürünü, iş yerimle evim arasındaki 5 km’lik mesafede, sadece evden işe ve işten eve gitmek için kullandım. Teslim aldığımda herhangi bir sorun yokt...
Merhaba, Epttavm'den 27.06.2024 tarihinde bisiklet aldım. Kargoyla 1-2 güne geldi. Ürünün kurulumunu yapıp evin içinde kızım bindiğinde gitmediğini fark ettim. İki pedal arasında göbek bozuktu. İade başlattım, değişim veya tamir talep ettim fakat üründen hiç haber alamadım. Müşteri temsilcisini arad...
Epttavm den 30/10/2024 tarihinde almış olduğum RKS RSI-X Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün iki gün sonra 01/11/2024 tarihinde sipariş adresime ulaştı. Ama paketin içerinde ve email adresime fatura gelmedi. Bu nedenle Isparta'daki RKS servisi bisikletin kurulumunu yapmadı. Acaba firmalar bu y...
Yorumlar