to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Geri Dönüş Sorunu
06/02/2024 19:20 tarihinde Epttavm sitesinden Abaküs Teknolojileri mağazasından 1 adet Cooler Master klavye satın aldım. Klavyenin açıklama kısmında 2 yıl garantisi olduğu beyan edilmektedir. Ürünümde üretici kaynaklı bir hata bulunmaktadır. Bu hata ile alakalı sizlere yazdığımda ürünün garantiye gönderilip rapor alınması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2 Kasım 2024 tarihinde hem Abaküs Teknolojileri mağazası hem de Epttavm iletişim sayfasına kayıt bıraktım. Bu talebimle alakalı her 2 taraftan da geri dönüş gelmedi. Bana bugün her 2 taraftan da geri dönüş gelmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bu başvuruda da Epttavm 'nin müşteri hak ve taleplerini dikkate almadığını kaç kez ikaz yapmama rağmen oyalamaya çalıştıklarını ekleyeceğim.
Gelişme
Hayatımda Epttavm kadar müşterilerini umursamayan. Yazdıklarına geri dönmeyen aşırı sorumsuz bir marka görmedim. Bir daha %50 ucuz olsa bile Epttavm yi asla tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri kesinlikle görevini yapmıyor. Çok fazla kayıt bırakmama rağmen hala geri dönüş yapmadılar
Hayatımda Epttavm kadar müşterilerini umursamayan. Yazdıklarına geri dönmeyen aşırı sorumsuz bir marka görmedim. Bir daha %50 ucuz olsa bile Epttavm yi asla tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri kesinlikle görevini yapmıyor.
