Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Teslim
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yaşadım

ID:33662983

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yaşadım

Nisa

13 Eylül 2025 16:15

657

Trendyol üzerinden verdiğim ve KP0580*****26 takip numaralı siparişim, Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Dün bina zili çaldı, hemen kapıyı açtım fakat kısa süre sonra “adresinize teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Bugün 441788 numarasını aradım ve kargomun tekrar dağıtıma çıkmayacağını, şubeden almam gerektiğini söylediler. Hangi şube olduğunu sorduğumda ise 10-15 dakika hatta bekletildim, net bir bilgi verilmedi. Israrla şikayet oluşturmak istediğimi belirtmeme rağmen, şikayetimle ilgilenmediklerini söylediler ve 26 dakika boyunca sistemde sorun olduğu gerekçesiyle şikayet kaydı oluşturulmadı.

Kuryenin kapıya geldiğinde evde olduğum halde neden teslimat yapılmadığı, neden aranmadığım ve neden yanlış bilgilendirme mesajı gönderildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, kargomun hangi şubede olduğu bilgisini de zorla alabildim. Müşteriyle ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Kargonun adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Cemal

PttAVM

21 Ağustos 2025 19:08

238

KP0576*****21 takip numaralı Trendyol siparişim, Ankara/Altındağ’daki ev adresime teslim edilmedi. Sürekli evde olmama ve evden çalışıyor. Olmama rağmen, PTT Kargo tarafından “geldik, bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgilendirme yapıldı. 3-4 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kon...

kargom-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapmadan 'Dağıtıma Çıktı' Gösteriyor, Mağduriyetim Sürüyor

Melek

PttAVM

26 Eylül 2025 22:51

491

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim kp0583*****72 takip numaralı siparişim, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Teslim edilemediği belirtilip, 3 gün içinde Keçiören Esertepe şubesinden almam gerektiği mesajı gönderildi. Bu durum ilk ke...

Kargom Başka Adrese Bırakıldı Teslimat Kodunu Verdim Ama Ürün Elime Ulaşmadı

Songül

PttAVM

29 Mayıs 2025 17:17

1.222

Trendyol’dan aldığım 2783251270313 takip numaralı gönderim teslim edildi. 26.05.2025 tarihinde, ama ürün benim elime ulaşmadı. Kurye arkadaş başka bir binanın posta kutusuna bırakmış herhangi bir teslimat kodu vs almadan arama vs yapmadan. Batı Ankara PTT şubesi ile iletişime geçtiğim de kurye arkad...

Kargom Başka Adrese Bırakıldı Teslimat Kodunu Verdim Ama Ürün Elime Ulaşmadı

PTT Kargo Teslimatında Tekrarlayan Sorunlar Ve Mağduriyet

Dilara

PttAVM

15 Ocak 2025 15:33

801

Kargo Teslimatı hakkında Şikayet ve Destek Talebi KP0539****830 takip numaralı Trendyol kargomun 15 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmıştır. Ancak tüm gün adreste bulunmama rağmen, kargonun alıcının adreste olmaması nedeniyle teslim e...

PTT Kargo Teslimatında Tekrarlayan Sorunlar Ve Mağduriyet

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu

Eren

PttAVM

19 Ağustos 2025 17:07

788

19.08.2025 tarihinde Ankara Esenler PTT şubesinden beklediğim KP0576*****78 takip numaralı kargom için “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak bu tamamen gerçek dışı bir bilgi. Sabahtan akşama kadar evde kargo bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir kağıt bırakıldı. Ayrıca hiçbir şekilde ara...

ptt-kargo-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilamayan-sube-sorunu-2.jpg