to read complaints and reviews, or file yours.Es Grande Mobilya Instagram Yönlendirmesiyle Sahte Ödeme Ve 15 Bin TL İade Talebi
09.09.2026 tarihinde Instagram’da Es Grande Mobilya adıyla yer alan sayfa üzerinden beyaz oval masa ve krem rengi sandalyelerden oluşan bir yemek masası takımı için 15.000 TL ödeme yaptım. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı söylenerek beni Epttavm üzerinden işlem yapıyormuş gibi yönlendirdiler ve gönderdikleri link üzerinden havale/FAST ile ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş açıklama kısmına ne yazmam gerektiğini sorduğumda sadece isim ve soy ismimi yazmamın yeterli olacağı belirtildiği için açıklamaya sipariş numarası ekleyemedim.
Ödemeden kısa süre sonra bu kez +90 (536) *** ** 12 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Epttavm olarak tanıttı. Sipariş numarası belirtmediğim için siparişimin onaylanamadığını, yeniden havale yapmam gerektiğini, ikinci havalede sipariş numarasını yazarsam işlemin onaylanacağını ve ilk ödediğim tutarın da 90 saniye içinde iade edileceğini söyledi. Hesabımda bu kadar param olmadığını, ancak ilk ödemenin iadesi gerçekleşirse tekrar havale yapabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla hemen ikinci havaleyi yapmam istendi; bu aşamada durumdan şüphelendiğim için ikinci ödemeyi yapmadım.
Hem Instagram üzerindeki Es Grande Mobilya hesabından yönlendirildiğim iletişim numarasından hem de kendini Epttavm olarak tanıtan bu hattan son derece rahatsızım ve şikayetçiyim. Bu yöntemle insanları yanıltarak ödeme almaya çalıştıklarını düşünüyorum. Ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankam ve yetkili kurumlar nezdinde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hesaplar ve numaralar hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Kredi kartı dolandırıcılığı, ülkemizde ne yazık ki yaygın olarak karşılaşılan bir durum olup, çoğunlukla kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği veya ihtiyaç duyduğu platformların taklit edilmesi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Bu tür girişimler, genellikle yalnızca görsel benzerlik üzerinden kurgulandığından, herhangi bir şikayet veya bildirim olmaksızın önceden tespit edilmesi mümkün olamamaktadır. Kurumumuz, sistemlerimizin görsel olarak kopyalandığı internet sitelerini tespit etmesi halinde, ilgili durumu derhal Siber Güvenlik Başkanlığına iletmekte ve söz konusu sahte sayfaların erişime kapatılması için gerekli işlemleri başlatmaktadır. Siparişlerinizi güvenli bir şekilde resmi mobil uygulamalarımız aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Epttavm ismi kullanılarak farklı internet adresleri üzerinden faaliyet gösteren platformlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
