to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2024'te sipariş verilen blendmix Pro 5'li blender seti siyah qbs-360s (1 adet) blender seti, ürün sayfasında gösterilen resimden farklı olarak "MKS-queen blendmix Pro New York blender seti" gönderilmiştir. Ürünü beğenmediğim için, ürünün geldiği 25 Ocak 2024'te iade kodu: 21676684 ile iade talebi oluşturuldu ve ertesi gün, 26 Ocak 2024'te ürünü iade için gönderdim.
Ayrıca, ürünün geldiği gün dışarıda olmam nedeniyle ürün elime teslim edilmeyip kapıma bırakılmıştı. Bu durumları belirtmeme rağmen, ne satıcı yanlış renk yollama hatasını ne de PTT-AVM PTT Kargo elime teslim etmediği için hasar tespit tutanağı olmaması hatasını kabul ettiler. Bunları tekrar belirtmeme rağmen iadem reddedilerek ürün, 2 Şubat 2024'te yine tarafıma teslim edilmeye çalışıldı fakat kabul etmedim.
Bunun sonucunda ürün, 6 Şubat 2024'te "digiaworld" (öztoplar elektrik/Şanlıurfa) adlı satıcısına geri teslim edildi. Yanlış renk gönderilen ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade etmeme rağmen kabul edilmemesi ve elime teslim edilmemiş olan ürün için hasar tutanağı olmamasının tarafıma mal edilmesi ile iadem kabul edilmemesi sonucu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım.
Bunun sonucu, 29 Nisan 2024'te lehime karar hükmedilip geçen süre zarfında bir itiraz gerçekleşmedi. Bu kadar zamanda hem paramı alıp, hem ürün kendisinde kalarak tarafıma haksızlık eden satıcı ve hem resimden farklı ürün yollanmasını hem de PTT kargonun elime teslim etmediği halde hasar tespit tutanağının olmamasını öne sürerek iademi reddeden Epttavm'nin lehime çıkan Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulayarak zaten hakkım olan ürün ücretini 953,70 TL'yi tarafıma iade etmesini arz ve talep ediyorum. Bilginize önemle duyurulur.
Epttavm üzerinden 10/06/2023 tarihinde almış olduğum blender seti 20 gün sonra elime hasarlı, eksik, kullanılmış ve korumasız bir şekilde ulaştı. Epttavm müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonrasında benden ürünün fotoğrafını mail üzerinden göndermemi istediler. Daha sonrasında tekrardan ...
27 Ocak 2024 tarihinde www.pttavm.com internet sitesinden aracıma iki adet silecek siparişi verdim. 'PTT-TIDIPCI2H-270124' numaralı siparişimde 650 mm olan silecek paketi açılmıştı ve 'Universal' olarak satılan her iki silecek de uyumsuz çıktı. 5 Şubat 2024 tarihinde paketi olduğu gibi geri gönderdi...
23/03/2024 tarihinde pttavm.com sitesinden Remington coconut Therapy CI8648 saç maşası satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra fişe taktığımda uzun süre ısınmadığını ve duman çıktığını fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iad...
EPTTAVM internet sitesinden 07.01.2024 tarihinde 'PTT-DLV1NNI3T-070124' sipariş numarası ile 6.320,40 TL tutarında 1 adet Philips Airfryer XXL HD9650/90 Avance Collection 7.3 litre Yağsız Fritöz ürününü C. Y. Y. Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürün 08.01.2024 tarihinde PTT Kargo ile '27102131695...
Epttavm üzerinden PTT-24R51LF3O-080623 numaralı blender seti siparişimin birkaç yerinde kırık çıktığı için ürünü 18443270 numaralı iade koduyla iade ettim. Ürünü aldıktan sonra araya bayram ve hafta sonu tatilleri girdiği için 14 günlük süreyi aştı, ama satıcı ürünü geri aldı ve iadenizi onayladık. ...
Yorumlar