Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Epttavm'nin İade Yapmadığı Ürüne Tüketici Hakem Heyeti'nin İade Kararı

Zeyneb
07 Haziran 23:13
1.046

20 Ocak 2024'te sipariş verilen blendmix Pro 5'li blender seti siyah qbs-360s (1 adet) blender seti, ürün sayfasında gösterilen resimden farklı olarak "MKS-queen blendmix Pro New York blender seti" gönderilmiştir. Ürünü beğenmediğim için, ürünün geldiği 25 Ocak 2024'te iade kodu: 21676684 ile iade talebi oluşturuldu ve ertesi gün, 26 Ocak 2024'te ürünü iade için gönderdim.

Ayrıca, ürünün geldiği gün dışarıda olmam nedeniyle ürün elime teslim edilmeyip kapıma bırakılmıştı. Bu durumları belirtmeme rağmen, ne satıcı yanlış renk yollama hatasını ne de PTT-AVM PTT Kargo elime teslim etmediği için hasar tespit tutanağı olmaması hatasını kabul ettiler. Bunları tekrar belirtmeme rağmen iadem reddedilerek ürün, 2 Şubat 2024'te yine tarafıma teslim edilmeye çalışıldı fakat kabul etmedim.

Bunun sonucunda ürün, 6 Şubat 2024'te "digiaworld" (öztoplar elektrik/Şanlıurfa) adlı satıcısına geri teslim edildi. Yanlış renk gönderilen ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade etmeme rağmen kabul edilmemesi ve elime teslim edilmemiş olan ürün için hasar tutanağı olmamasının tarafıma mal edilmesi ile iadem kabul edilmemesi sonucu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım.

Bunun sonucu, 29 Nisan 2024'te lehime karar hükmedilip geçen süre zarfında bir itiraz gerçekleşmedi. Bu kadar zamanda hem paramı alıp, hem ürün kendisinde kalarak tarafıma haksızlık eden satıcı ve hem resimden farklı ürün yollanmasını hem de PTT kargonun elime teslim etmediği halde hasar tespit tutanağının olmamasını öne sürerek iademi reddeden Epttavm'nin lehime çıkan Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulayarak zaten hakkım olan ürün ücretini 953,70 TL'yi tarafıma iade etmesini arz ve talep ediyorum. Bilginize önemle duyurulur.

Epttavm'nin İade Yapmadığı Ürüne Tüketici Hakem Heyeti'nin İade Kararı
Epttavm'nin İade Yapmadığı Ürüne Tüketici Hakem Heyeti'nin İade Kararı
Epttavm'nin İade Yapmadığı Ürüne Tüketici Hakem Heyeti'nin İade Kararı
Zeyneb
14 Haziran 00:22

Şubattan bu yana çok vakit geçip kendi kendime uğraşmak zorunda kalıp elime karar geçtikten sonra bu hakkım olan para Allah'ın izni ve yardımıyla geri verildi, evet, çözüme kavuştu ama benim o kadar vaktim, çabam ve paramın o kadar süre verilmemesi, hakkımın geri verilip verilmeyeceği stresi cabası oldu. Keşke burada bizi daha çok dinleyip olaydaki kendilerinden ve satıcıdan kaynaklı olan yanlışları fark edebilselerdi. Bu olay 4 ayı geçen sürede çözüme kavuştu, resmen mağdur oldum ama sonunda Allah'ın izniyle hakkım bana geri geldi. Kısacası süreçten çok da memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Sipariş İade Bedeli Epttavm Tarafından Ödenmiyor!

Aslı
18 Eylül 2023 14:18
213

E-Epttavm Hasarlı İtimat Fırın- Artı İnşaat Taah.

Onur
14 Temmuz 2023 23:00
685
E-Epttavm Hasarlı İtimat Fırın- Artı İnşaat Taah.
1

PttAVM Bile İsteye Yanlış Ürün Gönderildi

Gökmen
20 Mayıs 21:37
2.598
PttAVM Bile İsteye Yanlış Ürün Gönderildi
1

Epttavm - Kusurlu Ürünü Geri Gönderiyor!

Serkan
18 Mayıs 18:39
901
Epttavm - Kusurlu Ürünü Geri Gönderiyor!
Epttavm - Kusurlu Ürünü Geri Gönderiyor!
Epttavm - Kusurlu Ürünü Geri Gönderiyor!
Epttavm - Kusurlu Ürünü Geri Gönderiyor!

Epttavm Ürün İadesi Para Hesaba Yatmıyor

Selcan
23 Nisan 23:42
833
Benzer Şikayet Yaz