Epttavm'den Sahte Braun Epilatör Şikayeti Ve İade Talebi

16.02.2027 tarihinde Epttavm üzerinden Ninova Global adlı mağazadan Braun Silk-épil Pro 5 model epilatör satın aldım. Ürün için 11.450 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra cihazın iç aksamında erime başladığını fark edince ilçemdeki Braun yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis ürünü kontrol etti ve bu ürünün imitasyon olduğunu, yani orijinal Braun ürünü olmadığını söyledi.

Ürünün sahte olduğunun belirtilmesi üzerine Epttavm ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak satıcıdan da Epttavm’den de herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde siparişime ait PTT-PTTLGV93M-160226 numarası bulunmaktadır.

Hem iç aksamında erime sorunu yaşayan hem de yetkili servis tarafından imitasyon olduğu belirtilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Epttavm ve ilgili satıcının, sipariş numaram üzerinden inceleme yaparak tarafıma orijinal Braun Silk-épil Pro 5 ürün gönderimi ya da ödediğim 11.450 TL’nin tamamının iadesini sağlamasını talep ediyorum.