Epttavm'den Royals Food Kedi Maması Orijinallik Şüphesi, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Royals Food” isimli satıcıdan “Hills Sterilized kısırlaştırılmış somonlu kedi maması 10 kg” ürününü 3 kiloluk 4 paket halinde, toplam 4.094 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-H9830V22O-021026’dır. Ürün 8 Ekim’de elime ulaştı.

Paketi açıp kedime verdiğimde, daha önce kullandığım Hills mamalara göre mamanın kokusu ve yapısı bana farklı geldi. Kedim bu mamadan çok az yemesine rağmen kısa sürede ishal oldu ve kusmaya başladı. Şikayetler devam edince mamayı tamamen kestim, ancak bu süreçte ürünün orijinal ve güvenilir olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ulaşmak istedim fakat firmanın ne telefon numarasına ne de herhangi bir iletişim adresine ulaşabildim. Epttavm ile de iletişime geçmeye çalıştığım halde şu ana kadar sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Hem kedimin sağlığı riske girdi hem de ödediğim 4.094 TL’lik ücret boşa gitmiş oldu.

Epttavm’den, bu satıcının ve ürünün incelenmesini, ürünün orijinalliğinin araştırılmasını, gerekirse ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim bilgisi dahi bulunmayan bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.