Kedi Maması Fazla Gönderildi Ve Orijinal Değil, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden Royals Food isimli satıcıdan PTT-BMLTG1432-250926 numaralı siparişimle Hills kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Yıllardır kedilerime aynı mamayı alıyorum ve daha önce de Epttavm’den alışveriş yaptığım için ayrıca bir araştırma yapma gereği duymadım. Siparişi 25 Eylül’de verdim, ürün 2 Ekim’de Amasya Merkez’deki adresime teslim edildi.

Kargo elime ulaştığında birkaç kilo fazla mama gönderildiğini fark ettim ve mamayı kavanozlara boşalttım. Ancak yıllardır severek ve sorunsuz şekilde yedikleri bu mamayı kedilerim bu kez kesinlikle yemedi. Bunun üzerine site üzerindeki yorumlara baktığımda, aynı satıcı ve aynı mama ile ilgili birçok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, Epttavm aracılığıyla satış yapan bu satıcının güvenilir olmadığını ve gönderilen mamanın orijinal ya da olması gerektiği gibi olmadığını düşündürüyor. Kedilerimin sağlığı riske girmiş olabilirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu mamanın iadesi ile ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu satıcı hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.