to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den 1500 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Banka İletişim Sorunu
Epttavm üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim, daha sonra ürünü iade ettim. Epttavm’den “PTT-5OC24F127-131225 siparişinize ait 29109409 numaralı iade talebiniz onaylanarak iade bedeli bankanıza iletilmiştir, ücret 2-4 iş günü içinde hesabınızda görünür” şeklinde mail aldım. Bu mailin üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para iadesi yansımadı.
Epttavm tarafı “bankaya ilettik” diyor, bankam ise böyle bir iade hareketi görünmediğini söylüyor. Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, kimseye derdimi anlatamıyorum. Şikayetvar’da da aynı durumda olan çok fazla kişi olduğunu görüyorum, bu da sistemli bir gecikme ve insanların parasının uzun süre kullanılması izlenimi veriyor. Her gün fiyatlar artarken 1500 TL paramı haftalardır olmayan bir ürüne bağlı tutmuş durumdayım.
Hem Epttavm’den hem de bankamdan, 29109409 numaralı iade talebime ait 1500 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Mail atmamı istedi müşteri temsilcisi yazık iki kelimeyi de bir araya getiremeyen gençleri doldurmuşlar. İadesini aylarca alamayan bir sürü insan olduğunu gördüm ne para dönüyor bu işte ben bu gözlüğü aldığımda ve iade ettiğimde altın gram başı 200 TL arttı oradan hesap edin bizlerin parasını arka planda kullanıyorlarmi diye düşünmeye başladım çünkü hiçbir platformda bu kadar gecikmeli iade görmedim duymadım bir de satıcıya kıyamadım içine kargo parası da koydum bendeki enayilik seviyesi zirve 🤣
