Epttavm Winwincompany İade Sorunu

Epttavm winwincompany (Cenap Bora Elektronik İth. İhr. San. Ve Tic. Lts. Şti)
Epttavm üzerinden satıcısının winwincompany olan Pioneer TS-w312D4 1600W 5000rms 30 cm Subwoofer Çift Bobinli subwoofer ürünü sipariş verdim. Sipariş vermeden önce satıcıya ürünün orijinal bantlı açılmamış ambalaj şeklindemi geleceğini sordum. Bana açılmamış sıfır kutu şeklinde cevap yazdılar. Ürünü sipariş verdim. Ürün 16.08.2024 tarihinde eve teslim edildi. Yurt dışında olmam nedeni ile ürünü -2.08.2024 tarihinde açtım. Ürün orijinal kutusuna ilaveten başka bir kutunun içinde gelmişti. Kutunun içinden çıkarttığımda orijinal bantları açılmış kutusu deforme olmuş şekilde olduğunu gördüm. Ertesi gün resimleri çekip satıcıya WhatsApp üzerinden gönderdim. Bana telefon ile aramamı söyledi. Aradım neden böyle bir şey yaptığını bana ikinci el ürün gönderdiğini sordum. Bana daha önce müşteriden iade gelen ürünleri tekrara satışa koyup sattıklarını söyledi. Ben böyle bir şeyin mümkün olmayacağını ve ürünü iade etmek istediğimi söyledin. 14 günlük yasal sürenin geçtiğini ve ürünü iade alamayacağını söyledi. Bu ürünü iade etmek istiyorum.