to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve Yasadışı Telefon Satışı IMEI Kayıtsız Yurt Dışı Telefonu
Epttavm üzerinden aldığım telefon IMEI kayıtsız, yasadışı telefon olarak çıktı. Satıcılarını kara listeye almak yerine çözümü, telefonu servise göndertip yine yasadışı şekilde IMEI kaydı yaptırmakta buluyorlar. Servise göndermeyi kabul etmedim çünkü yapabiliyorlarsa IMEI numarasından kontrol edip görebilirler. Güvenilir olması açısından, koca Epttavm üzerinden yapılan alışveriş sonucu hala mağdur bırakılıyorum. Epttavm'nin hukuk birimi ya da yöneticisiyle görüşmek istediğimde inatla yönlendirilmedim. İçindeki bütün bilgilerim gidecek şekilde, şu an satıcı değişim yaparım demiş ancak bu telefona yasadışı yollarla IMEI kaydı yapılıp gönderileceğinden eminim. Sorun çözmek adına Epttavm ve satıcısı Gogi Elektronik ne yazık ki bir şey yapmıyor. Bir telefon ücreti daha kesilsin, yenisine bilgilerimi aktarayım dedim, o dahi kabul edilmedi.
Biraz uğraştırsa da sonunda ücret iadesi yapıldı. İşin kötü yanı Epttavm müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmelerimde her temsilcide farklı cevap aldım. Kimisi değişim olmaz iade olur dedi kimisi satıcı ne dediyse o olur kimisi elektronik olduğu için servise gidecek onlar ne derse o her bağlandığımda farklı cevap aldım. En son Epttavm iade koduyla satıcıya göndereceğini zannettiğim telefon servise gitti ki zaten en son servise göndereyim diyordum servisin bütün Epttavm ile olan biten yazışmalarımın hepsinden haberi vardı zaten sanki satıcı elinde telefon bulundurmuyor ve direk servisten telefonu yönlendiriliyormuş gibi hissettim. Çünkü satıcı kayıtlı adresi Mersin iken telefon kargoya İstanbul servis adresinden verilmişti. Gönderirken içerisine iade istemimle ilgili detaylı bir dilekçe de yazmıştım Allah' tan ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreç o şekilde kapandı. Ancak şu yaşadığımı da anlatayım. Servis birkaç gün dönemeyince haliyle telefonla arayıp ne olduğunu sorduğumda en son 2. Ya da 3. Aramamda ne zırt pırt arıyorsunuz süreç sonlanınca bilgilendirilirsiniz denildi ki bir önceki gün aslında süreç sonlanmış sonradan anladık. Ben bir şekilde süreci kendi adıma olumlu kapattım umarım aynı durumlar kimsenin başına gelmez.
Ben de benzer durumdayım. Sabırla bekliyorum. Ama az kaldı. Delirtmeden iade yapmıyorlar sanırım.