Epttavm Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

26 Aralık’ta Epttavm üzerinden ocak yağ koruyucu ürünü siparişi verdim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde aktif sipariş olarak görünmeye devam ediyor. Siparişimle ilgili hiçbir sevkiyat ilerlemesi veya net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişini verdiğim ocak yağ koruyucu ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.