Epttavm Satın Aldığım Telefonun Servis Süreci Ve İlgisizlik Mağduriyeti

31/08/2024 tarihinde Epttavm'den aldığım Redmi Note 13 Pro telefon güncelleme yapmıyor. Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; bu süreçte görüşmeler ve e-postalar 6-7 ay sürdü. Sürekli olarak sorunu çözeceklerini söylediler ancak bir çözüm sunmadılar. Epttavm, sattıkları ürüne sahip çıkmıy...

Epttavm'den PTT-IHFQ20L2D-140225 sipariş numarasıyla eşim için satın aldığım Redmi Note 13 Pro model telefonumu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra BTK'den "Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır." mesajı geldi. Bunun üzerine Epttavm'ye yazarak telefonumun değiştirilmesini talep ettim. Ban...

Merhaba Epttavm'den aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonun IMEI'si kayıtsız çıktı. Epttavm konu ile ilgilenmeyip beni firmaya yönlendirdi fakat firmadan henüz faturamı bile alamadım. Telefonda cevap alamıyorum, WhatsApp'tan cevap alamıyorum. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

09.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: gla2025000002639). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunda, faturasında ya da içeriğinde herhangi bir eksiklik veya şüpheli durum yoktu. 13.10.2025 tarihinde telefonumun hattı anide...

Ocak ayında e-Epttavm uygulaması üzerinden Aksa Grup Teknoloji tarafından satılan Xiaomi Redmi Note 13 Pro adlı ithalatçı garantili telefonu aldım. Nisan ayının başında telefonumun ikinci IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Telefonu teknik servise verdim. Farklı bir IMEI atayarak telefonun ikin...