to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo’nun teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıktığı gün adresimi bulamadıkları için teslimat gerçekleşmedi.
Kargo takip numaram (KP057222****) olmadığı için gönderimi takip edemedim ve şubede ne kadar beklediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Evime geldiklerine dair herhangi bir not bırakılmadı, ayrıca bana ne bir arama yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme gönderildi. Bu nedenle kargom belirlenen süre boyunca şubede beklemiş ve ardından göndericiye geri gitmiş. Aynı problem bu ay içerisinde iki hafta içinde iki kez tekrarlandı ve her defasında kargo bana ulaşmadan geri gönderildi. Kocaeli Derince ilçesine teslim edilmesi gereken bu gönderilerde ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Kargo şubesiyle iletişime geçtiğimde, adres bulunamazsa genellikle “evde yoktunuz” ibaresi bırakıldığını, ancak adresim hiç bulunamadığı için böyle bir notun da bırakılmadığını öğrendim. Ayrıca bana hiçbir şekilde SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem benim mağdur olmama hem de satıcı tarafın iki kez kargo masrafı ödemesine neden oldu.
PTT Kargo’dan beklentim, adres bulunamadığında mutlaka SMS, arama veya başka bir yöntemle bilgilendirme yapılmasıdır. Böylece ben de kargomun şubede olduğunu öğrenip zamanında teslim alabilirim.
Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum
12 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden verdiğim 7340026056427176 takip numaralı siparişim ve KP0580*****93 gönderim, 16 Eylül Salı günü “kargonuzu size ulaştıramadık” şeklinde bir mesaj almama rağmen, kargo henüz İstanbul Pendik’e, yani bulunduğum şehre dahi ulaşmamıştı. Siparişimin ödemesini kredi k...
14.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve KP0570*****98 takip numaralı PTT Kargo gönderim, İzmir Evka Üç şubesinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün ve kargo bedelinin tamamını ödedim ancak bir aydır kargom elime geçmedi. Defalarca PTT Ka...
28 Ağustos günü sabah saatlerinde KP0577*****77 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmamıza rağmen kargo teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadık. Ertesi gün sistemi kontrol ettiğimde ise “evde bulunamadığınız” şeklinde bir not girildiğini gördüm. Oysa...
23 Ağustos tarihinde Sultanbeyli’den gönderilen KP0577*****49 numaralı ev tekstili kargom, 26 Ağustos’ta Esenyurt Dağıtan m Şubesi’ne ulaştı. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Tam 6 gündür teslimat bekliyorum ve evde yapılacak tadilatı, kargodan gelecek malzemeler yü...
Yorumlar