to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Orijinal Olmayan Stanley Termosu Satışı ve İade Talebi
29.12.2025'te Epttavm üzerinden akbaşlar elektronik isimli satıcıdan Stanley aerolight termos satın aldım. Ürünü ilk başta normal şekilde kullanıyordum ancak yaklaşık 1 ay sonra termosun içine koyduğum içecekleri sıcak tutmamaya başladığını fark ettim. Araştırma yaptıktan sonra ve detaylara bakınca ürünün orijinal Stanley olmadığını, orijinal olmadığını anladım.
Bu durum üzerine hem akbaşlar elektronik ile hem de Epttavm ile iletişime geçtim. Satıcı, tüm bulgulara rağmen ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor. Epttavm ise ürünün orijinal olmadığını kanıtlamak için Stanley firmasından rapor almam gerektiğini söylüyor. Tüketici olarak, orijinal olmayan ürünün platformda satılmasından ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmeye çalışılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Epttavm ve akbaşlar elektronik’in, orijinal olmadığı anlaşılan bu ürünle ilgili sorumluluk almasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve satıcının gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Elimdeki ürünün kapak görselini ve olması gereken orijinal kapak görselini ekliyorum. Mavi olan kapak benim almış olduğum orijinal olmayan ürüne ait. Şekli tamamen farklı, iç contalarının şekli ve rengi de farklı.
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontrollerin sağlanması adına sipariş numarası iletmenizi rica ederiz.
Epttavm kesinlikle destek olmuyor. Hem bünyesinde sahte ürün satılmasına göz yumuyor hem de sonraki süreçte tüketicinin yanında olmuyor. Bana yeni gönderilen mailde diyor ki mağazaya sorduk marka yetkili servisinden yardım alın. Pardon ama marka yetkili satıcı harici satın alınan ürünlerde destek sağlamıyor. Bunu bilmiyor olamazlar.
