Epttavm Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Eğitim Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde Epttavm üzerinden getirilen bir kargo teslimatında kargo görevlisinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Kapıya gelince sadece birkaç saniye olmasına rağmen, teslimat kodunu hemen söylemem için aceleci ve saygısız bir tavır sergiledi.

Teslimat kodunu ilk anda yanlış söylediğim için görevli bir anda tavır değiştirerek hem konuşma üslubuyla hem de beden diliyle son derece kaba ve kırıcı bir davranış içine girdi. Müşteriyle konuşmasını bilmeyen, diksiyonuna ve hitabına dikkat etmeyen bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.

Epttavm’den, özellikle sahada çalışan personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda daha disiplinli olmalarını sağlayacak şekilde uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu tarz kaba davranışların tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.