to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde Epttavm üzerinden getirilen bir kargo teslimatında kargo görevlisinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Kapıya gelince sadece birkaç saniye olmasına rağmen, teslimat kodunu hemen söylemem için aceleci ve saygısız bir tavır sergiledi.
Teslimat kodunu ilk anda yanlış söylediğim için görevli bir anda tavır değiştirerek hem konuşma üslubuyla hem de beden diliyle son derece kaba ve kırıcı bir davranış içine girdi. Müşteriyle konuşmasını bilmeyen, diksiyonuna ve hitabına dikkat etmeyen bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.
Epttavm’den, özellikle sahada çalışan personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda daha disiplinli olmalarını sağlayacak şekilde uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu tarz kaba davranışların tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün zamanında kargoya verildi. Ancak, ürünümün teslimatı sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Müşteri memnuniyetine sıfır önem veren kargo birimi nedeniyle, ürünüm ertesi gün transfer merkezine gelmesine rağmen peş peşe 4 iş günü il...
Epttavm üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim, fakat talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma zorunlu olarak gönderildi. Epttavm de sipariş iptali diye bir ş...
Epttavm den sipariş verdim, sabah kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Kargom geldi, fakat kargo teslim kodum gönderilmediği için kargo görevlisi kargomu teslim etmeden gitti. Görevli kargomu teslim etmeme nedeni olarak 'evde yok' diye not girmiş. Görevli bana 'PTT şubesinden al' dedi. Daha...
Epttavm'den bir ürün aldım, Perşembe günü kargoya verildi. Pazartesi gelir diye bekledim, gelmedi. Salı günü mesaj geldi, 'Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır' diye. Evde bekledim, bir yere gitmedim. Kargo arabası geldi, apartmana başka birine kargo getirmiş. 'Gidiyor' dedim, 'Benim de vardı.' 'Yok, ols...
15 Ocak tarihinde Epttavm adlı e-ticaret sitesinden sipariş verdiğim ürün, 8 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün 5 gündür Eskişehir Posta Dağıtım Merkezi'nde tutuluyor. PTT Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana kargonun peşine düşmem gerektiği belirtildi. Kargo...
Yorumlar