Siparişim 5 Gündür Hazırlıkta, Bilgilendirme Ve Teslimat Yok!

08.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Meriç Ticaret satıcısından Samsung Galaxy a8 Plus (2018) 64 GB Siyah teşhir model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: PTT-GKV4DA61C-081025. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim (5.663,04 TL). Teslimat adresim İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi olarak belirtildi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Ne satıcıdan ne de Epttavm’den herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar fatura veya garanti belgesi de iletilmedi.

Siparişimin en kısa sürede, ilan edilen şartlarda ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.