Epttavm Faturam Gönderilmiyor, Cihazı Garantiye Gönderemiyorum!

Aleyna

20 Aralık 2025 17:23

1.272

16.12.2023 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 769 TL ödeyerek bir nebülizatör cihazı satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Fatura olmadığı için cihazı garanti kapsamında servise gönderemiyorum.

Bu süre içinde Epttavm çağrı merkezini defalarca, toplamda 7 kez aradım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve fatura yine gönderilmedi. Cihaz şu an yanımda, dedemin kullandığı bir cihaz ve bozulduğu için acilen garantiye göndermem gerekiyor, fakat Epttavm faturayı iletmediği için işlem yaptıramıyorum. Bu sebeple her akşam çağrı merkezini aramak zorunda kalıyor, buna rağmen sonuç alamıyorum.

Epttavm’den, satın aldığım nebülizatör cihazına ait faturanın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve cihazı garantiye gönderebilmem için gerekli tüm belgelerin eksiksiz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm İlgisiz Ve Sorumsuz Davranışları Beni 1599 TL Zarara Uğrattı.

Osman

PttAVM

02 Haziran 2023 15:45

388

Epttavm den aldığım Deerma VC25 dikey şarjlı süpürge. Ödemeyi peşin yaptım. Ürün 17 Mayıs 2023 de elime ulaştı. Fakat ürünün faturası gönderilmedi. Üstelik süpürge bozuldu. Elimde ne faturası ne de servis listesi olmadığından süpürge atıl vaziyette duruyor. Epttavm ile bir haftadan fazladır ki hemen...

PttAVM Ürünün Belge Eksikliği

Ali

PttAVM

25 Temmuz 2023 19:05

106

Epttavm'den ürün aldım, uzun süre sonra geldi. Aldığım ürün bir süre sonra arıza yaptı ve ben bunu garantisine göndermek istiyorum. E-fatura olarak A4 kağıdına basılan faturayı bana gönderen Epttavm, talep ettiğim e-faturayı e-posta üzerinden göndermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kayıt ...

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum

Ahmet

PttAVM

30 Ocak 2025 22:51

1.668

29/03/2024 tarihinde Epttavm den epilasyon cihazı aldım. Ürünün garantisi 2 yıldır. Ürünüm bozuldu ve ürünümü garantiye götürmem gerekti. Garantiye gittiğimde ürün faturasına gerek olduğu ve bu faturayı temin etmek için gerek Epttavm nin WhatsApp numarası üzerinden gerekse müşteri hizmetleri üzerind...

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum

1 Destek

Epttavm Mağduriyet Nasıl Yaşatılır

Yılmaz

PttAVM

13 Ekim 2023 10:39

1.509

Epttavm'den aldığım ürünü aldıktan sonra hatalı ve kusurlu olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çekip gerekli başvuruyu yaptığımda bana, bu ürünü yetkili servise götürün, hatalı ise size raporunu versinler, biz de iade kodu verelim dediler. Yetkili servis için gerekli e-faturayı istedim. Ağustos ayından ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Belgesiz Ürün Teslimatı

Zeynep

PttAVM

29 Kasım 2024 23:08

1.583

Epttavm'nin online mağazasından 11 Kasım 2024 tarihinde 0554XXXX549 numaralı telefondan sipariş ettiğim bri921 lazer epilasyon cihazı, 21 Kasım 2024 tarihinde bana mail atılmadan çok özensiz bir şekilde paketlenmiş ve içinde 2 yıl garantisi olduğu belirtilmiş olmasına rağmen garanti belgesi olmaksız...