Epttavm Cenur Elektronik İade Yapmıyor

Epttavm aracılığıyla aldığım weston TV 13/09/2023 'te elime ulaşmış, servis 21/09/2023 'te kurulumu yapmıştır. Kurulumdan sonra TV'nin orta alt bölümünde ölü piksel fark edilmiştir, servis arkadaş firma 5 ölü piksele değişim yapar diyor ama 1 ya da 5 fark etmez ürünün ayıplı kusurlu olduğu gerçeğini değiştirmez Tüketici Hakları bunu göstermektedir.

Ürünümün aynı model hatasız değişimi için cenur elektronik satıcısına yolladığımda ürünün servis tarafından kurulmadığını panelde çiziklerinin olduğunu iddia ettiler. Servis tutanaklarını da yolladım yarın arayın dediler ama telefonları açan yok. Ürünümün hatasız değişimini ya da iadesini acil istiyorum.