Epttavm Açık Kutu, Bozuk Hoparlörlü Sahte Pioneer Üründe İade Reddi

Epttavm üzerinden, pioneer adlı satıcıdan pioneer 6975 v3 oto hoparlör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu bandrolünün açık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda hoparlörlerden birinin tiz ve midlerinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü detaylı incelediğimde, tizlerin arkasından bağlı olmadığını, üst kısmının hasar görmüş ve kırık olduğunu gördüm. Ürün genel olarak emülasyon, taklit ürün izlenimi veriyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünün iadesini talep ettim ancak geri almıyorlar. Yaklaşık 1 hafta önce teslim edilen ürün için WhatsApp, telefon ve mail üzerinden hem Epttavm hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim. Kutu açılış videosunu da göndererek durumu tüm açıklığıyla anlattım fakat buna rağmen iade talebimin kabul edilemeyeceğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayıplı ve hasarlı olarak teslim aldığım bu ürün için ücretimin tamamının iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.