to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderildi Ve Tam İade Talebi
14.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Epttavm Kozmeti isimli satıcıdan Bepanthol onarıcı bakım merhemi 2*50 gr olarak, toplam 409,40 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak bugün kargodan gelen paketi açtığımda, siparişimde 2 adet olması gerekirken sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine ilgili firmaya ulaşıp eksik ürün durumunu sorduğumda, net ve açıklayıcı bir cevap vermek yerine oyalayıcı şekilde konuştular. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünün tamamı yerine yalnızca 1 adet gönderildiği için paketi bugün PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve kargo gönderimi ile ilgili belge ve görselleri de saklıyorum.
En kısa sürede ödediğim 409,40 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün gönderilmesini ve sonrasında yaşadığım bu süreci son derece yanlış ve güven kırıcı bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu arada siparişi kızım Ecem Buse Altınoğlu adına olarak vermiştim.
Epttavm iadeniz kabul edilmiştir demesine rağmen halen kartıma ilgili iade yapılmamıştır. Daha da önemlisi; ilgili sipariş sayfasında tüketiciyi yanıltmaya yönelik sahtekarlık halen devam etmektedir!
