to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Epttavm Kozmeti isimli satıcıdan Bepanthol onarıcı bakım merhemi 2*50 gr olarak, toplam 409,40 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak bugün kargodan gelen paketi açtığımda, siparişimde 2 adet olması gerekirken sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine ilgili firmaya ulaşıp eksik ürün durumunu sorduğumda, net ve açıklayıcı bir cevap vermek yerine oyalayıcı şekilde konuştular. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünün tamamı yerine yalnızca 1 adet gönderildiği için paketi bugün PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve kargo gönderimi ile ilgili belge ve görselleri de saklıyorum.
En kısa sürede ödediğim 409,40 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün gönderilmesini ve sonrasında yaşadığım bu süreci son derece yanlış ve güven kırıcı bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
3 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden iki adet fanlı ısıtıcı siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ancak koliden yalnızca bir adet ısıtıcı çıktı. Aynı sipariş içinde iki ürün ücretini de ödemiş olmama rağmen tek ürün gönderilmesi, firmanın iyi niyetinden şüphe duymama sebep oldu. Sipariş num...
19.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avent Grup Temizlik Kozmetik Limited Şirketi adlı satıcıdan Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, ürünün daha önce açılmış olduğunu ve emniyet bandının bulunmadığını gördüm. Kozmetik bir...
2 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cerave marka krem satın almak istedim. Ödeme işlemi sırasında son aşamada sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ancak tekrar denediğimde aynı ürün için iki kez ödeme alınmış oldu. Toplamda 2.495,98 TL ödeme yaptım fakat sadece bir ürün teslim edildi. Si...
21/07/2023 tarihinde Epttavm sitesinden Bepanthol sensidaily siparişi verdim, 3 gün sonra ürün elime ulaştı ama gelen ürün sipariş ettiğim ürün değildi. Satıcı ile görüştüğümde yanlış ürün gönderdiğini ve istediğim ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve durumu kabul etti ve iade işlemlerini başla...
Epttavm üzerinden Bioderma krem satın aldım, ancak elime ulaşan ürünün Orijinalliği Şüpheli olduğunu fark edince ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İadeyi PTT şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve ürün şu anda satıcı teslim almadığı için PTT’de bekliyor. Yaklaşık üç haftadır ürün PTT’de beklemesine ra...
Bepanthol 
Yorumlar