to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Book Design adlı satıcıdan iki adet kitap siparişi verdim. Siparişimde “Bunun Adı Findel” ve “Sisin Sakladıkları” isimli kitaplar bulunuyordu. 19 Şubat tarihinde sadece “Bunun Adı Findel” adlı kitap tarafıma teslim edildi, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.
Sipariş numaram PTT-N9G79KH31-130226’dır. “Sisin Sakladıkları” isimli kitap bana hiç ulaşmadığı halde, teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvensizlik oluşmasına neden oldu. Benzer eksik ürün şikayetlerinin aynı satıcı hakkında Şikayetvar’da çokça yer aldığını sonradan fark ettim.
Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu satıcıya bildireceklerini söylediler. Eksik ürün nedeniyle iade talep etmek istediğimde ise eksik ürün yüzünden sıkıntı yaşayabileceğimi, yani alıcının bu durumda korunmadığını hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Hem ürünümü alamamış olmam hem de çözüm sürecinde alıcıyı koruyan net bir mekanizma görememem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan “Sisin Sakladıkları” kitabının acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin sorunsuz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sistemde teslimat kayıtlarının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim, ürün 11.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de farklıydı, ayrıca kullanılmış bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 12.01.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık bir h...
5 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden satıcısı Book Design olan 7 adet Gece Yarısı Kütüphanesi kitabı satın aldım. Elime ulaşan kitapların tamamının korsan olduğunu, baskı kalitesi, kapak yapısı ve iç sayfalardaki yazı karakterlerinden açıkça anladım. Sipariş sonrası değerlendirme bölümüne giri...
19.01.2026'da Epttavm üzerinden cebimegelsin isimli satıcıdan 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Toplam 433,77 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı beni yaklaşık 1 hafta beklettikten sonra hiçbir açıklama yapmadan ilk siparişimi iptal etti ve ürünü göndermedi. Ürün stokta g...
5 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden anytıme isimli satıcıdan yaklaşık 8.000 TL tutarında bir saat siparişi verdim, ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün kodu PTT-gttıuol3e-050226 olan bu siparişle ilgili olarak günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. 12 Şuba...
Epttavm sitesinde Kitapçı isimli satıcıdan iki adet kitap siparişi verdim. Gelen kargo paketinden yalnızca bir kitap çıktı. Ancak kitapların ikisi de teslim edilmiş olarak gösterildi. Durumu satıcıya dört-beş kez mesaj yoluyla ilettim ancak dönüş alamadım. Epttavm müşteri temsilcisine güçlükle ula...
Yorumlar